Platformlarda da bugünkü gelişmiş özelliklerinin onda biri yoktu. Daha doğrusu o yıllarda zaten sosyal medya demek sadece Facebook demekti. Henüz Instagram yoktu (Kuruluş: 6 Ekim 2010). Twitter’da henüz 140 karakterle içerik paylaşılabiliyordu (2017’de 280 karaktere çıktı). LinkedIn’i ilk günden itibaren çok etkin kullanmaya özen gösteriyorduk. Youtube’un ise video çekme, yayınlama kabiliyetleri bugünkü kadar gelişip, kolaylaşmamıştı. Pinterest’i kullanılmaya başlandığı 2010 yılından beri, ilk ve hep kullanan kurumsal şirketlerden biri biz olduk. 

İşte biz böyle hevesle ve coşkuyla, kuşkusuz son derece iyi yapılandırdığımız bir iletişim stratejisiyle, sosyal medyaya üstelik BSH camiasının ilk ve pilot ülkesi olarak giriş yapmışken şirketlerin çoğu sosyal medyaya girmekten korkuyor, bu alanda yeni bir iletişim kanalı açmaya cesaret edemiyor ve ne yapacaklarına karar veremiyorlardı. Markalar ticari mesajları için daha atak ve heyecanlı olsalar da “kurumsal iletişimciler” mümkün olan en geç zamanda bu mecralara dahil olmayı tercih ediyorlardı. Dediğim gibi tüm renkli, ışıltılı, kolay gibi görünen cazibesine rağmen, kurumsal itibar açısından yaratacağı risklerden çekiniyorlardı. 

Ve ben ne yapmıştım? Deneyimli bir kurumsal iletişimci olarak bırakın sadece “sosyal medyayı kurumsal iletişim için kullanan ilk firmalardan biri olarak” girmeyi, bir de dünyadaki ilk “Kurumsal Blog” örneklerinden birini oluşturmuş, bizzat yazarlığını yapmıştım. Kısacası tam on yıl önce BSH camiasına, Türkiye’nin pilot proje olmasını kabul ettirdim ve BSH Blog’un bugünkü başarısına ulaşmasına ön ayak oldum.

En ufak bir hatam ya da kontrol edemeyeceğim, sosyal medyaya has bir kriz sebebiyle önce kurumumun itibarı sonra da ben çok ciddi yaralar alabilirdik. Çünkü her şey yepyeniydi. Kullanıcılar da sektör de kısacası herkes çok acemiydi. 

Devrim niteliğindeki süreç yeni başlıyordu. Akıllı telefon kullanımı yaygınlaşmadığı için kullanım olanakları masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar ile sınırlıydı. O yüzden insanlar bu yeni dünyaya iş yerlerinden bağlanmaya çalışıyorlardı. Şimdi hatırladım; BSH’de olmasa da o zamanlar pek çok şirkette çalışanların mesai saatleri içinde sosyal medyaya girişi yasaklanmıştı. Sebep hem güvenlik açığı yaratmamak hem de çalışanların konsantrasyonlarını kaybetmelerini önlemekti. Mesela bir çalışanın kendi firması ya da rakip bir iş yeri hakkında içerik paylaşımı İnsan Kaynakları’nın gündemine nasıl girmeliydi gibi daha önce bilmediğimiz, öngöremediğimiz gündemler oluşmaya başlamıştı. 

Şimdi hatırladıkça aklıma daha neler neler geliyor… Ancak izninizle on yıllık geçmişe nostaljik bakış turumu burada sonlandırarak bugüne geleyim. 

Madem blogdayız, buradan başlayayım. Okumakta olduğunuz gibi blogumuz adeta bu alanda da sürdürülebilirlik örneklerimizden biri olarak son derece aktif ve her geçen gün gelişerek devam ediyor. Bizimle aynı dönemde başlayan başka markalara ait kurumsal blogların çoğu yok olup gitti. Oysa biz on yılda 5 blogger'dan 37 blogger'a ulaştık. Yüzlerce blog yazısı ve 7 milyona yaklaşan okuma rakamı ile gururla belirtmeliyim ki hala ve hep en iyisi biziz. Böyle devam etmeye de kararlıyız. 

Kurumsal ve kariyer sosyal medya hesaplarımız ise her gün yüz binlerce, milyonlarca kişiye erişiyor. Tüketicilerimizle, genç profesyonellerle, üniversiteli hatta ortaokul ve liseli gençlerle ve tabii ki çalışanlarımızla son derece aktif ve etkin bir iletişim içindeyiz, onlardan ilham alıyoruz. Toplumun, ailelerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan ürünler ve hizmetler yaratmak, yetenekli profesyoneller ve gençler için en iyi kariyer fırsatlarını sunmak için birbirimizden besleniyoruz. 

Zaman zaman büyük riskler alarak ilerlediğim kariyerimde an itibarıyla “Gelişen Pazarlar Bölgesi “olarak adlandırdığımız coğrafyada, Türkiye, Orta Doğu, Afrika, Orta Asya, BDT, Hindistan ve ASEAN’dan oluşan, 80’den fazla dil konuşulan, 130 ülkenin kurumsal iletişiminden sorumlu olmamın yanı sıra ‘Sürdürülebilirlik Liderliği’ni de yürütmeye başladım (Bkz. hakkımda yurt dışında yayınlanan bir söyleşi). 

Avrupa’nın lider ev aletleri ve teknolojik çözümler üreten firması BSH’de, bu kadar geniş bir bölgeden sorumlu birkaç kadın yöneticiden biri olduğum için her şeyden önce “ülkemin ve şirketimin kadınları adına” gurur, genç kızlarımıza ilham olma ihtimalimden de büyük heyecan duyuyorum. 

İşim hiç kolay değil ama çok keyifli. Sorumlusu olduğum Gelişen Pazarlar Bölgesi, birbirinden çok farklı kültürleri barındıran, oldukça renkli bir bölge. Bunca farklılık ve çeşitlilik hem profesyonel hem de kişisel gelişimimde çok önemli olanaklar sağlıyor. Özellikle; teknoloji, inovasyon, sürdürülebilirlik ve işveren markası alanlarında lider bir şirket olarak dünyanın her yerinden müşteriye ve çalışana hitap etmek insanı müthiş zenginleştiriyor. En önemlisi de sahip olduğum geniş yetki, sorumluluk alanında çok sayıda, oldukça etkin ve toplumsal cinsiyet eşitliğine, çeşitliliğe, kapsayıcılığa gençlere fırsat eşitliği yaratılmasına, doğayı ve çevreyi korumaya yönelik projeleri uygulama fırsatım oluyor. Hiçbir zaman “Artık en iyi seviyedeyim.” diyemiyorum. O yüzden de hep daha iyi olmak için sürekli eğitim alıyorum. Dünyaca ünlü akademilerden sürdürülebilirlik adına bilgileri merakla öğrenmeye gayret ediyorum.